2011-05-04

Az okostelefonnal utazók igényeinek kielégítésére, illetve az utasok hatékonyabb elérése céljából két új smartphone-os megoldást mutatott be az Air France május 4-én, Párizsban. Segítségükkel nem csupán kényelmesebbé válik a repülés, de lényeges egyszerűsödik például az elveszett csomagok felkutatása vagy a törölt járatokról való átfoglalás.

Az Air France Connect névre hallgató ingyenes szolgáltatás valós időben értesíti az utasokat a járatukkal kapcsolatos változásokról és különleges eseményekről. Az Air France és a KLM által nyújtott megoldást egyelőre 8 nyelven érhető el és az utazás előtti 14. naptól kezdve értesíti az utasokat a járattörlésről, késésről, beszállókapu-változásról, mi több, leszálláskor arról is SMS-t küld, ha nem érkezik meg a csomag, így nem kell végigvárni a poggyászkiadóban a sort.

A szolgáltatást február elsején vezették be, azóta 620 000 e-mailt és szöveges üzenetet küldtek a felhasználóknak.

Az Air France mobil weboldalát (http://mobile.airfrance.com), valamint iPhone-ra, Androidra és Blackberryre szabott alkalmazását havonta több mint egymillióan látogatják. Itt az utasok megvásárolhatják következő jegyüket, kezelhetik foglalásukat, megtekinthetik a frissített járatinformációt vagy éppen válaszokat kaphatnak Flying Blue kártyájukkal kapcsolatban. A cég feltett szándéka, hogy további szolgáltatásokkal bővítse mobil szolgáltatásait, amivel vezető szerepre törhet az utaskapcsolatok terén.


forrás: Turizmus Panoráma Bulletin

Kapcsolódó cikkek: 2012-04-29 Új úti cél Budapestről, Lyon az Air France járatával 2012-02-08 Több száz járattörlés, mégsincs káosz Franciaországban 2012-02-07 Francia légiközlekedési sztrájk csütörtökig 2012-01-12 Társkeresés a levegőben 1 új alkalmazással 2012-01-05 Mobilos autókölcsönzési megoldás a Sixt-től 2012-01-03 Új mobilos alkalmazás Dubaiban 2011-11-09 Los Angeles és Dubai A380-assal 2011-11-08 Air France járat Wuhanba 2011-10-16 Zöldrekord az Air France-tól 2011-09-29 Az Air France útnakindítja Marseille-i kereskedelmi offenzíváját 2011-07-27 Okostelefonokra is letölthetők a horvátországi idegenforgalmi információk 2011-07-14 Az Air France Marseille, Európa kulturális fővárosa 2013 hivatalos utaztatója 2011-07-14 Air France offenzíva a francia régiókból induló járatok terén 2011-06-08 Orlandót népszerűsíti az Air France 2011-04-20 Újabb Air France járatok Nyugat-Afrikába 2011-04-11 Közvetlen Air France járatok Fokvárosba 2011-04-08 Ismét közvetlenül jár az Air France Japánba 2011-04-03 Pozitív vélemények az Air France business üléseiről 2011-01-19 Okostelefonnal lehet fizetni a Starbucks kávézókban Amerikában 2010-11-30 Okostelefon alkalmazásokat vezetett be a British Airways 2010-11-30 A Lufthansa újraindította fedélzeti Internet szolgáltatását 2010-11-09 Nyolcszázmillió eurós bírság kartellező légitársaságoknak 2010-11-08 Uniós óriásbírság fenyeget légitársaságokat 2010-11-05 Mobiltelefonos idegenvezetés Dubrovnikban 2010-11-03 Mobilos ajtónyitás egy svéd szállodában 2010-10-19 Kényelem az Air France gépein 2010-10-08 A380-al repüli Montreált az Air France 2010-10-07 Az Air France-KLM ismét a Malév földi kiszolgáló leányvállalatát választotta 2010-10-05 Air France-KLM bővítés Afrikában 2010-09-30 Év légitársasága cím az Air France-nak 2010-09-27 Új Air France-KLM program mobilra 2010-09-27 Lima és Orlando az Air France kínálatában 2010-09-22 Megújul a business class az Air France-nál 2010-06-15 Air France oldal mobilra fejlesztve