2011-01-04
Állítólag karácsony idején több utasreklamációt is kiváltott a Budapest Airportnak az az intézkedése, hogy december óta nem áll rendelkezésre poggyászkocsi az 1-es terminálon. Többen felháborodtak ezen, tekintve, hogy nem mindenki utazik minimális kézipoggyásszal akkor sem, ha diszkont légitársaságot választ, s az idősebbeknek is segítség.
Felmerül az is, hogy az EU elnökség kapcsán várhatóan megnövekvő forgalom esetleg szintén indokolttá tenné, hogy valamilyen módon ez a lehetőség biztosított legyen.
A Budapest Airportnál kérdésünkre elmondták: felméréseik és a tapasztalatok azt mutatták, hogy a terminál utasainak több mint 80 százaléka gurulós bőrönddel utazik, akiknek ezért nincs szüksége kocsikra. Mindemellett a 2-es terminálokon, az átépítési/fejlesztési munkák miatt sokkal több utasnak kell sokkal többet gyalogolnia, ráadásul ők sokkal nagyobb százalékban utaznak egy vagy több nagy bőrönddel, így ott nagyobb szükség van a kocsikra, amelyeket az 1-es terminálról most átcsoportosítottak.
A változás életbe lépése óta elenyésző panasszal találkoztak. Ugyanakkor a fejlesztések befejezését követően újra megvizsgálják majd a helyzetet, és az igényeknek megfelelően intézkednek majd.
forrás:
Turizmus Panoráma Bulletin