A fogyasztóvédők aggályosnak tartják a Malév-utasok ügyében született rendeletet


2012-02-01
   
Nem védi teljes körűen a fogyasztók jogait a Malév ügyében született kormányrendelet – írja közleményében a Közép-magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület. A rendelet értelmében azon utasokat, akik a leállást követő három napon túl utaznának el, az elfogadott jogszabály nem részesíti semmiféle védelemben.

A KOFE véleménye szerint ez Magyarország Alaptörvénye M cikkének (2) bekezdésébe és a vonatkozó uniós rendeletbe ütközik, mivel korlátozza a fogyasztók jogait.

A Kormányrendelet alapján az állam garanciát biztosít az utasoknak arra az esetre, ha a MALÉV Zrt. járatai leállnának. A Malév Magyar Légiközlekedési Zrt. menetrend szerinti járatainak leállása miatt beálló válsághelyzet kezeléséhez szükséges rendkívüli intézkedésekről szóló 5/2012. (I. 31.) számú Korm. rendelet. célja szerint segítséget nyújtana az utasoknak, azonban mindezt korlátozottan, nem teljes mértékben a vonatkozó uniós norma figyelembevételével teszi.

A fogyasztóvédelem emlékeztet rá, hogy az Európai Parlament és a Tanács 261/2004 EK rendelete visszautasított beszállás és légijáratok törlése vagy hosszú késése esetén az utasoknak nyújtandó kártalanítás és segítség közös szabályainak megállapításáról, és a 295/91/EGK rendelet hatályon kívül helyezéséről egyértelműen tartalmazza, hogy melyek azok a jogok, amelyek járat törlése esetén megilletik a fogyasztókat. Az esetleges átfoglalás helyett a jegyár visszatérítése is jár nekik, azonban erről a sürgősséggel kihirdetett kormányrendelet hallgat.

A kormányrendelet értelmében kártalanításra és segítségnyújtásra csak azon, jeggyel rendelkező utasok tarthatnak igényt, akiket érvényes menetjegyük a légitársaság üzemelése beszüntetésének napján, valamint azt követően 3 naptári napon belül jogosítja fel az utast az utazásra.

Mint írják, aki ezen felül utazna, arra nem terjed ki a kártalanítás és a segítségnyújtás. A kártalanítás és segítségnyújtás szabályait az EK rendelet részletesen szabályozza, de minden olyan utas vonatkozásában, akinek járatát törölték, nemcsak a fent említett három napos határidőn belül utazni szándékozókét. Ráadásul kártalanítás csak akkor nem jár, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a járat törlését olyan rendkívüli körülmények okozták, amelyeket minden észszerű intézkedés ellenére sem lehetett volna elkerülni. Ez jelen esetben aligha valósul meg, hiszen a kormányrendelet kihirdetésre került, a leállás előre látható tény, így szó sem lehet vis maiorról, amelyet ne lehetett volna elkerülni.

Mint említik, arról nem szól a kormányrendelet, hogy mi a helyzet a jegyárak visszatérítésével. Azt csak a három napon belül utazni akarókra kívánja kiterjeszteni a kormányrendelet? Ez az EK rendelettel és a hazai szabályozással is ellentétes lenne, hiszen akár a negyedik napra, akár négy hónappal későbbre szól a jegy, a kifizetés már megtörtént, ellenszolgáltatás azonban nincs és nem is lesz.

Álláspontjuk szerint egyértelműen visszajár minden utasnak a jegy ára attól függetlenül, hogy milyen időpontra vásárolta azt, és az EK rendeletben meghatározottak szerinti jogok is megilletik őket az abban foglalt feltételek fennállása esetén. A Közép-Magyarországi Fogyasztóvédelmi Egyesület vállalja, hogy a hozzá forduló fogyasztók jogainak érvényesítése érdekében fellép, így várja e-mailcímére – kofe@fogyvedok.hu – a fogyasztók tájékoztatását, kérdéseit, illetve tapasztalatait az ügyben.


forrás: Turizmus Panoráma Bulletin

Kapcsolódó cikkek:

2013-03-20A pórul járt ukrán Malév-utasok visszakapják pénzüket
2013-02-15Az oroszok miatt nem kapják vissza pénzüket a Malév-utasok
2013-02-05Mintegy ezren emlékeztek a Malévra a Hősök terén
2013-01-27Új magyar légitársaságról szólnak a hírek
2013-01-08Törölték az ukrán Aerosvit légitársaság több járatát, köztük a budapestieket is
2012-09-06A Wizz Air repülhet Izraelbe, Ukrajnába és Oroszországba
2012-08-31Pénzhez juthatnak a Malév utasok
2012-07-11Hamarosan döntés születik a Malév útvonalainak sorsáról
2012-06-01Nyáron lezárulhat a Malév-jeggyel rendelkezők kártalanítása
2012-05-24IATA-Malév közlemény 2.
2012-03-19Ideiglenesen bezár a Liszt Ferenc Repülőtér 1-es terminálja
2012-03-01Nem lesz elég a Malév-vagyon a hitelezők kielégítésére
2012-02-23Van élet a Malév után? Hová repülhetsz olcsón a nyári szezonban?
2012-02-23Malért elnevezésű civil szervezet alakult
2012-02-23Elhagyta Budapestet az utolsó Malév-gép is
2012-02-23Fizetniük kell a Malév-károsultaknak
2012-02-15A Malév közleménye a felszámolásról
2012-02-14Minden bankkártyával Malév-jegyet vásárló visszakapja a repülőjegy teljes árát
2012-02-12Békés felvonulás a Malévért
2012-02-08Sixt kedvezményes autóbérlési ajánlat a Malév járat nélkül maradt utasoknak
2012-01-31Kormányzati intézkedés a Malév utasok védelmére
2012-01-31A Malévnak 757 ezer repülőjegy foglalása van
2012-01-30Január végétől ellehetetlenül a Malév finanszírozása
2012-01-30Csőd szélén a Malév
2011-11-29Csődvédelmet kért az American Airlines anyavállalata
2011-10-24Megújul a Malév poggyász-szabályzata
2011-10-19Menetrend szerint közlekednek a Malév görögországi járatai
2011-10-18A Malév több járatát is törli a görögországi sztrájk miatt
2011-10-0335 ország 43 célállomása télen a Malévnál
2011-09-12Tripoliba indít járatokat a Malév
2011-06-14Júniustól már heti 3 járat Máltára
2011-05-31Malév-bejelentkezés június 1-jétől kizárólag a 2B-n
2011-04-20Ismét a repülőtéren a Malév-központ
2011-04-03Heti négyszer Malév-járat Barcelonába
2011-03-23Nem töröltek járatot a Malév dolgozói sztrájkja alatt
2011-03-20Sztrájkolni fognak a Malév pilótái és utaskísérői
2011-03-17Új Malév business-váró a SkyCourt-ban
2011-03-08Módosítja a kerozinpótdíjat a Malév
2011-03-05Menetrendi buszjáratokat indít vidéki utasainak a Malév
2010-12-16A Malév gépei a legcsendesebbek
2010-12-08Új Malév business váró épül a SkyCourt-ban
2010-11-17Tavasztól Barcelona is elérhető a Malévvel
2010-11-02Új járatok Ferihegyen a téli menetendben
2010-10-18A Malév már a nyarat tervezi
2010-10-13Járatsűrítések a Malév téli menetrendjében
2010-10-07Az Air France-KLM ismét a Malév földi kiszolgáló leányvállalatát választotta
2010-09-2414,7 milliárdos tőkeemelés a Malévnél
2010-09-13Nem lesz pilótasztrájk
2010-08-30Leállt a Mexicana légitársaság
2010-06-25Újraindítja budapesti járatát a KLM
2010-05-12Kréta és Mallorca a Malév charterein

 
Akciós repülőjegyek
A légitársaságok által meghirdetett és a keresőben elérhető repülőjegy akciók:
Turkish Airlines repülőjegy akciók
Qatar repülőjegy akciók
Swiss repülőjegy akciók
Air France repülőjegy akciók
Lufthansa repülőjegy akciók
Wizz Air repülőjegy akciók
Akciós Repülőjegyek

Az alábbi linken elérheő repülőjegy ár táblázat segítségével megnézheti, hogy az elmúlt időszak statisztikái alapján egy-egy célpont felé mikor és mennyiért tudtak az utasok repülőjegyet vásárolni, illetve egy adott keret mellett milyen célpontokat érdemes keresni:
Repülőjegy árak




Gyors linkek: Ügyfél kapcsolat Ismertetők Repülőjegy Szállás kereső Repülőjegy árak Online utas biztosítás Világtérkép Online Reptéri check-in
Partner oldalak: utazasklub.hu | repulojegy.travel | 1repulojegy.com | partner link gyüjtő oldalunk

© Hungarian TravelTech Szolgáltató és Kereskedelmi Kft. -
Telefonszám: +36 1 789 1343

Székhely:
HU 3300 Eger Tompa Mihály u 5.

Cégjegyzékszám: 10-09-031759
Adószám: 14543928-2-10
Bankszámla: OTP BANK Nyrt 11711010-20000497
MKEH engedélyszám: U-001073