2009-12-07

Az Európai Bíróság november közepén ítéletet hozott a légijáratok késése és törlése ügyében. Eszerint ha egy repülőgép három órát vagy annál többet késik, az utasok kártérítésre jogosultak, csakúgy, mint a járatok törlésekor. Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) közleménybe hívta fel közvélemény figyelmét a részletekre.

Az Európai Bíróság november 19-én közzétett ítélete kimondja, hogy a késéssel érintett járatok utasai a járat törléssel azonos mértékű - 250 és 600 euró közötti összegben - kártalanításra jogosultak, ha végső célállomásukat a légitársaság által eredetileg tervezetthez képest három vagy több órával később érik el.

A légitársaságok a járatok törlésekor, késésekor a 261/2004 rendelet előírásait kell, hogy alkalmazzák. Eszerint 'a várakozási idővel ésszerű arányban' kell étkezést és frissítőt biztosítaniuk az utasoknak hosszabb késés esetén. Hosszabb késésnek számít: minimum 2 óra 1500 kilométeres vagy rövidebb út esetén, minimum 3 óra az összes EU-n belüli, 1500 kilométer hosszú vagy minden más, 1.500 és 3.500 kilométeres út esetén. Minimum 4 óra a fenti két kategóriába nem sorolható esetekben.

Az EFK tapasztalatai szerint erősen különböznek a légitársaságok aszerint, hogy mit értenek 'észszerű aránynak' az ellátás kapcsán.


forrás: Turizmus Panoráma Bulletin

Kapcsolódó cikkek: 2011-11-07 Jelentős ítélet légijárat törlése tárgyában 2011-10-18 A Malév több járatát is törli a görögországi sztrájk miatt 2011-08-29 A New York Budapest légi járatokat is törölték vasárnap 2011-08-08 Káosz lehet kedden a német reptereken 2011-06-07 Teljesen lezárták Buenos Aires repülőtereit a chilei hamufelhő miatt 2011-05-24 Járattörlések a hamufelhő miatt 2011-04-14 Osztoznának az utasjogok költségein a légitársaságok 2011-03-20 Sztrájkolni fognak a Malév pilótái és utaskísérői 2011-02-15 Kártérítésre jogosultak a távolsági buszok utasai 2013-tól 2010-12-02 A havazás miatti fennakadásban is érvényesek a légiutas-jogok 2010-12-02 Havazás Európában, járattörlések Ferihegyen 2010-11-07 Légijáratokat töröltek a Merapi vulkán miatt 2010-10-13 Fogyasztói jogok légiutasok részére 2010-10-11 Határozatlan idejű közlekedési sztrájk Franciaországban 2010-09-29 Ferihegy forgalmára is hatottak az európai sztrájkok 2010-09-28 Akadozott kedden a légi közlekedés Belgiumban 2010-09-28 Légiközlekedési sztrájk Belgiumban és Spanyolországban 2010-08-23 Nem fizetnek jelentős késéskor a brit légicégek 2010-08-04 Bírósági ítélet: mennyi jár az utasnak járatkésésnél? 2010-07-12 Kártalanítás: fontos garanciák a hajóval utazók részére is 2010-07-02 Utasbiztosítás vagy európai egészségbiztosítási kártya? 2010-05-07 Nem korlátlan a légitársaságok poggyászkár-fizetési kötelezettsége 2010-05-05 Vulkánkitörés: segítség a fogyasztóknak